Si buscas mejorar la rentabilidad, la organización interna y la fidelización de tus clientes, empezar por las siguientes herramientas digitales puede marcar un antes y un después.
La hostelería avanza a gran velocidad y los restaurantes que no se digitalicen corren el riesgo de quedarse atrás. Hoy más que nunca, las herramientas digitales marcan la diferencia entre sobrevivir y crecer. Automatizar tareas, reducir errores y mejorar la experiencia del cliente son solo algunos de los beneficios que pueden aportar.
En este artículo te contamos qué herramientas deberías integrar en tu restaurante para estar a la altura de las nuevas exigencias del mercado en 2025.
Los antiguos sistemas de caja han dado paso a los TPV en la nube, mucho más potentes y flexibles. Desde un solo panel puedes gestionar pedidos, cobros, reservas, inventarios y hasta informes de ventas, sin importar dónde estés. Además, permiten una integración total con otros sistemas, mejorando el flujo de trabajo y la toma de decisiones en tiempo real.
Una experiencia más ágil y sin fricciones. Con esta herramienta, los clientes puedes pedir y pagar desde su propio móvil escaneando un código QR. Esto reduce los tiempos de espera, libera al personal de sala y mejora la rotación de mesas. Además, facilita el servicio de take away y pedidos para recoger, algo cada vez más habitual.
Contar con una plataforma de reservas como Restaurantic, que no cobra comisiones por reserva, te permite gestionar la ocupación con antelación, evitar errores y mejorar la planificación diaria. Además, puedes almacenar información valiosa sobre tus clientes (alergias, preferencias, visitas, cancelaciones, no shows, preferencias, etiquetas...) para ofrecer un trato mucho más personalizado y fidelizante.
Los sistemas de cobro actuales no solo permiten pagar con tarjeta, sino también con QR, móvil o cobros divididos entre varios comensales. Esto mejora la experiencia final del cliente, reduce errores manuales y agiliza el proceso, clave en restaurantes de gran rotación o alta demanda.
La inteligencia artificial ha llegado para quedarse. Desde el análisis de datos de consumo hasta la previsión de demanda, pasando por la gestión automática de inventarios, muchas tareas repetitivas ya pueden ser delegadas a sistemas inteligentes. Esto se traduce en decisiones más precisas, menos desperdicio y mayor rentabilidad.
Los menús/cartas digitales accesibles con QR permiten mostrar la carta en varios idiomas, con imágenes, alérgenos y descripciones. Además, puedes actualizarlos en tiempo real sin necesidad de imprimir nada. Si se integran con tu sistema de reservas o base de datos de clientes, también puedes usarlos para lanzar promociones personalizadas o mensajes directos.
Digitalizar no significa deshumanizar. Al contrario, significa optimizar procesos para liberar tiempo y mejorar la experiencia de tu cliente. Herramientas como Restaurantic te ayudan a centralizar la operativa, reducir el margen de error, automatizar tareas repetitivas y ofrecer un servicio mucho más profesional, rápido y rentable.
La tecnología no sustituye la esencia de tu restaurante, pero te permite multiplicar su potencial. Si buscas mejorar la rentabilidad, la organización interna y la fidelización de tus clientes, empezar por estas herramientas digitales puede marcar un antes y un después.
¿Y tú? ¿Estás preparado para transformar tu restaurante en 2025?
Varias acciones de promoción han sido cofinanciadas por Gijón Impulsa
en el marco de la convocatoria Diversificación de Mercados 2025.
Proyecto: Desarrollo plan estratégico marca Restaurantic
Elaboración y diseño de manual de identidad corporativa y de plan de marketing/digital. Implementación de contenido en canales corporativos. Diseño, desarrollo de nuevos materiales de comunicación comerciales y gestión de redes sociales.
PROYECTO SUBVENCIONADO POR:
